Garantia de Reembolso
Pode encomendar qualquer certificado SSL da nossa oferta completamente sem preocupações. Os nossos clientes têm a opção de cancelar uma encomenda sem indicar um motivo até 30 dias após a emissão pela autoridade de certificação. Se o certificado não lhe convier por qualquer motivo, o pagamento será reembolsado de acordo com as seguintes condições.
Termos e Condições para Certificados SSL Web
- Um certificado SSL pode ser cancelado no prazo de 30 dias após a emissão.
- O cancelamento da encomenda só é possível por escrito, utilizando o formulário autorizado no Painel de Controlo.
- Para a determinação inequívoca do número de dias, o dia do cancelamento é considerado o primeiro dia útil após a receção do cancelamento por escrito.
- O certificado SSL é invalidado após a notificação.
- O cliente é obrigado a remover imediatamente do servidor o certificado SSL emitido.
- O pagamento é reembolsado ao cliente:
- na totalidade para pagamentos por transferência bancária (EUR);
- para pagamentos com cartão de crédito, PayPal, etc., o operador do projeto SSLmentor reserva-se o direito de deduzir uma taxa de transação arredondada na faturação de acordo com o tipo de método de pagamento, que pode ascender a 2-5% do preço do certificado.
- As encomendas de certificados SSL que não sejam emitidos no prazo de 1 mês após a encomenda à autoridade de certificação podem ser canceladas automaticamente. Todos os custos serão faturados e o pagamento reembolsado.
Termos e Condições para Certificados CODE
- Um certificado CODE pode ser cancelado no prazo de 30 dias após a emissão.
- O cancelamento da encomenda só é possível por escrito, utilizando o formulário autorizado no Painel de Controlo.
- Para a determinação inequívoca do número de dias, o dia do cancelamento é considerado o primeiro dia útil após a receção do cancelamento por escrito.
- O certificado CODE é invalidado após a notificação.
- O pagamento é reembolsado ao cliente:
- na totalidade para pagamentos por transferência bancária (EUR);
- para pagamentos com cartão de crédito, PayPal, etc., o operador do projeto SSLmentor reserva-se o direito de deduzir uma taxa de transação arredondada na faturação de acordo com o tipo de método de pagamento, que pode ascender a 2-5% do preço do certificado.
- Encomendas de certificados CODE em token USB - o valor reembolsado é reduzido pelo custo de envio e do token USB. O token USB continua a ser propriedade do cliente.
- Em caso de cancelamento do certificado CODE ou cessação da validação pela autoridade de certificação (por exemplo, descoberta de validação fraudulenta, falsificação de documentos, assinatura de SW fraudulento), será cobrada uma taxa de pelo menos 25% do preço do certificado SSL encomendado.
- As encomendas de certificados CODE que não sejam emitidos no prazo de 1 mês após a encomenda à autoridade de certificação podem ser canceladas automaticamente. Todos os custos serão faturados e o pagamento reembolsado.
Termos e Condições para Certificados S/MIME
- Um certificado S/MIME pode ser cancelado no prazo de 15 dias após a emissão.
- O cancelamento da encomenda só é possível por escrito, utilizando o formulário autorizado no Painel de Controlo.
- Para a determinação inequívoca do número de dias, o dia do cancelamento é considerado o primeiro dia útil após a receção do cancelamento por escrito.
- O certificado SSL é invalidado após a notificação.
- O pagamento é reembolsado ao cliente:
- na totalidade para pagamentos por transferência bancária (EUR);
- para pagamentos com cartão de crédito, PayPal, transferência, etc., o operador do projeto SSLmentor reserva-se o direito de deduzir uma taxa de transação arredondada na faturação de acordo com o tipo de método de pagamento, que pode ascender a 2-5% do preço do certificado.
- Em caso de cancelamento do certificado ou cessação da validação pela autoridade de certificação (por exemplo, descoberta de validação fraudulenta, falsificação de documentos), será cobrada uma taxa de pelo menos 25% do preço do certificado SSL encomendado.
- As encomendas de certificados S/MIME que não sejam emitidos no prazo de 1 mês após a encomenda à autoridade de certificação podem ser canceladas automaticamente. Todos os custos serão faturados e o pagamento reembolsado.
